遭入室盗窃,是否还要交纳物业费?
发布日期: 2019-12-31

【案情简介】

物业公司B系某小区物业服务企业。王某系小区业主,以家中遭窃为由拒绝交纳物业费。物业公司起诉至法院,要求王某交纳物业费及滞纳金,王某则抗辩称物业公司未按约全面履行安全保障义务,其无需交纳物业费,并提起反诉要求物业公司赔偿其失窃损失。

法院审理查明,物业公司管理期间,正常开展门岗执勤和安全巡逻,并对闭路监控设备进行了日常维护保养,但安全巡逻密度与合同约定稍有欠缺,监控设备也存在个别破损(物业已书面申请小区业主委员会维修更新)。法院认为:物业管理服务关系到全体业主的共同利益,如果服务存在轻微瑕疵即拒付物业费,最终损害的仍将是大多数业主的利益。故判令王某按合同约定交纳物业费。但是,鉴于物业公司在履行安全管理义务方面存在瑕疵,故驳回了物业公司要求王某支付滞纳金的诉讼请求。王某家中失窃是因他人侵权行为所致,物业公司管理期间,门岗执勤、安全巡逻以及监控设备的日常养护并无重大瑕疵,对王某家中遭窃不存在过错,故判决驳回了王某要求物业公司赔偿失窃损失的反诉请求。王某不服提起上诉。二审判决驳回上诉,维持原判。

【法官点评】

物业服务企业基于合同对小区业主人身及财产负有保障义务。但是,该安全保障义务通常限于协助管理小区内公共秩序,包括门岗执勤、安全巡逻、秩序监控等,《物业管理条例》也只是规定物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。因此,只要物业服务企业全面履行了合同约定的安全保障义务,即使业主遭受盗窃、车辆刮蹭等第三人侵权,物业服务企业也无需承担赔偿损失的侵权责任。同理,物业服务企业在绿化养护、环境卫生等其它方面存在轻微瑕疵时,业主仍应当按合同约定交纳物业费。但是物业服务企业应当认真接受业主监督和建议,积极改进服务水平,业主也有权随时监督物业服务企业,并通过业主委员会或业主大会表达诉求,甚至重新选聘新的物业服务企业。


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